Tietosuojaseloste

Keitä me olemme?

Bottle Hero ApS (CVR-nro 43483986) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja henkilötietojesi suojaa. Ellei toisin ilmoiteta, Bottle Hero ApS toimii tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjänä.

Tämä tietosuojaseloste koskee henkilötietoja, joita keräämme ja käsittelemme, kun:

vierailet verkkosivustolla www.bottlehero.fi tai teet ostoksia
tilaat uutiskirjeemme tai tekstiviestimarkkinoinnin
osallistut kilpailuihin tai tapahtumiin
olet yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai sosiaalisen median kautta
toimit yhteyshenkilönä yritysasiakkaalle, toimittajalle tai yhteistyökumppanille
haet työpaikkaa meiltä

Marketplace-malli ja kumppanimyyjät

Bottle Hero on alusta, joka tekee yhteistyötä valikoitujen viini- ja erikoisliikkeiden (“kumppanimyyjät”) kanssa. Kun teet ostoksen bottlehero.fi-sivustolla, tilauksesi voidaan käsitellä yhden tai useamman kumppanimyyjän toimesta. Kumppanimyyjät vastaavat tuotteiden varastoinnista, toimituksesta ja mahdollisista palautuksista.

Jotta kumppanimyyjä voi toimittaa tilauksesi, jaamme tarvittavat tiedot, kuten nimen, osoitteen, yhteystiedot ja tilaustiedot, kyseisen kumppanimyyjän kanssa. Kumppanimyyjät voivat toimia itsenäisinä rekisterinpitäjinä omassa käsittelyssään, esimerkiksi kirjanpidon, takuukäsittelyn ja palautusten osalta.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Voimme kerätä, käsitellä ja säilyttää henkilötietojasi esimerkiksi silloin, kun vierailet verkkosivustollamme tai teet ostoksen.

Henkilötietojen tyypit

Toiminnastasi riippuen voimme käsitellä seuraavia tietoja:

Nimi
Osoite- ja toimitustiedot
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tilaustiedot (tuotteet, hinnat, ostohistoria ja mahdolliset alennuskoodit)
Tilitiedot (jos luot käyttäjätilin)
IP-osoite sekä laite- ja selaintiedot
Tiedot verkkosivuston käytöstä, kuten vierailut, klikkaukset ja haut
Kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset, kuten katsellut tuotteet

Maksutiedot

Kun maksat bottlehero.fi-sivustolla, maksutietoja käsittelevät maksupalveluntarjoajamme. Emme säilytä maksukorttitietojasi. Maksupalveluntarjoaja toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä maksutietojen käsittelyssä.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

käyttäjätilien luominen ja hallinnointi
tilausten käsittely ja toimitus
maksujen, laskutuksen ja hallinnon hoitaminen
asiakaspalvelu ja viestintä, mukaan lukien palveluviestit tilausten tilasta
verkkosivuston toiminta, ylläpito ja turvallisuus sekä petosten ehkäisy
markkinointi ja personointi, kuten uutiskirjeet ja relevantit tarjoukset, silloin kun suostumus on vaadittu
kilpailujen ja tapahtumien hallinnointi
tilastointi ja analytiikka verkkokaupan ja valikoiman kehittämiseksi
soveltuvan lainsäädännön noudattaminen
oikeudellisten vaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja yhden tai useamman seuraavan GDPR mukaisen oikeusperusteen nojalla:

Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artikla 1 b), esimerkiksi tilausten käsittelyä varten
Oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1 f), esimerkiksi liiketoiminnan kehittämiseen, turvallisuuteen ja analytiikkaan liittyen
Suostumus (GDPR 6 artikla 1 a), esimerkiksi uutiskirjeisiin, tekstiviestimarkkinointiin ja tiettyihin evästeisiin liittyen
Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artikla 1 c), esimerkiksi kirjanpitovelvollisuuksien osalta

äilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Asiakas- ja tilaustiedot säilytetään yleensä 3 vuotta viimeisestä ostosta
Kirjanpitotiedot säilytetään soveltuvan lainsäädännön mukaisesti
Markkinointisuostumusten dokumentointi säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa ja kohtuullisen ajan sen jälkeen

Voimme säilyttää tietoja pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai jos laki sitä edellyttää.

Tietojen jakaminen ja henkilötietojen käsittelijät

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

kumppanimyyjät
maksupalveluntarjoajat
kuljetus- ja logistiikkakumppanit
IT- ja hostingpalveluntarjoajat
CRM- sekä sähköposti- ja SMS-palveluntarjoajat
analytiikka- ja tilastopalveluntarjoajat

Nämä osapuolet käsittelevät henkilötietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja henkilötietojen käsittelysopimusten perusteella, elleivät ne toimi itsenäisinä rekisterinpitäjinä.

Tietojen siirto EU/ETA ulkopuolelle

Jos henkilötietoja siirretään EU tai ETA ulkopuolelle, siirto tapahtuu voimassa olevien siirtomekanismien, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden, perusteella.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita:

verkkosivuston välttämättömiin toimintoihin, kuten ostoskoriin, kassaan ja turvallisuuteen
analytiikkaan ja verkkosivuston kehittämiseen
markkinointiin ja personointiin silloin, kun siihen on annettu suostumus

Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme. Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa.

Sosiaalinen media

Kun olet vuorovaikutuksessa sosiaalisen median kanaviemme, kuten Facebookin, Instagramin tai LinkedInin kanssa, Bottle Hero ja kyseinen palvelu voivat toimia yhteisrekisterinpitäjinä riippuen toiminnallisuudesta ja tietojen keräämisestä.

Käytämme yleensä koottuja tilastoja ja tietoja viestinnän ja tuotteidemme kehittämiseen. Lisätietoja löydät kyseisten alustojen omista tietosuoja- ja evästekäytännöistä.

Tietoturva

Suojaamme henkilötietojesi luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla turvatoimilla, kuten käyttöoikeuksien hallinnalla, lokituksella, salauksella sekä sisäisillä toimintatavoilla.

Oikeutesi

GDPR mukaisesti sinulla on useita oikeuksia, mukaan lukien:

oikeus saada pääsy tietoihisi
oikeus tietojen oikaisemiseen
oikeus tietojen poistamiseen
oikeus käsittelyn rajoittamiseen
oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvin osin
oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa

Linkit muille verkkosivustoille

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme vastaa muiden osapuolten sisällöstä tai henkilötietojen käsittelystä. Suosittelemme tutustumaan kyseisten sivustojen tietosuojakäytäntöihin.

Kysymykset tai valitukset

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@bottlehero.fi

Jos et ole tyytyväinen henkilötietojesi käsittelyyn, voit tehdä valituksen Suomen tietosuojavaltuutetulle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
https://tietosuoja.fi/

Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Merkittävien muutosten yhteydessä päivitämme alla olevan päivämäärän ja tiedotamme asiasta tarvittaessa.

Viimeksi päivitetty: 28.05.2026